La série Portraits de visionnaires s’intéresse aux personnes visionnaires qui travaillent chez Aeromag et qui, chaque jour, démontrent une volonté de faire bouger les choses. Parmi elles, on retrouve Rob Mathews, directeur général à notre station de Manchester (MAN) au Royaume-Uni.
Rob fait partie de la famille Aeromag depuis bientôt cinq ans. Il est responsable de la gestion de l’équipe de Manchester et des opérations de dégivrage. Récemment, son équipe a entamé un nouveau projet pour occuper les mois d’été, celui de nettoyer l’extérieur des avions.
Depuis quelques années déjà, Rob étudiait la possibilité d’offrir un service de nettoyage d’avion, mais aucune opportunité ne s’était présentée. Après plusieurs échanges avec Jet2 pour leur proposer ce nouveau service, le contrat a été obtenu en 2025. Rob et son équipe à MAN ont par la suite rédigé et élaboré les politiques, les procédures et les formations nécessaires pour encadrer ce nouveau service.
Pour Aeromag, ce nouveau service représente une augmentation du revenu certes, mais au-delà de cet avantage il contribue à la rétention des employés en les occupant durant les mois d’été. Cela représente un atout pour l’équipe et les clients qui bénéficient d’un personnel expérimenté et mieux formé. Pour la société aérienne, le nettoyage régulier des avions présente des avantages tant sur le plan technique qu’opérationnel. Il répond aux exigences de maintenance définies par les constructeurs, notamment en détectant d’éventuelles fuites. D’autre part, il joue un rôle clé dans l’image de marque : un avion propre et brillant donne une impression positive aux passagers. De plus, la propreté influence la performance de l’avion puisqu’une accumulation de saletés peut accroître la consommation de carburant jusqu’à 2%. Ainsi, maintenir un avion propre n’est pas seulement une question d’image, mais aussi d’efficacité et de sécurité.
Ce type d’initiative rend Rob particulièrement fier de travailler avec son équipe. Il se dit touché par le progrès et l’évolution du personnel qui travaille à MAN.
« Voir Aeromag se démarquer parmi les autres prestataires de l’aéroport en offrant à nos clients un service inégalé, est une réelle source de fierté. ».
Rob fait appel à sa détermination et à son sens de la collaboration pour atteindre de nouveaux sommets en équipe, mais il n’est pas le seul visionnaire chez Aeromag. Découvrez les autres portraits fascinants des joueurs clés de notre grande famille.
