La série Portraits de visionnaires s’intéresse aux personnes visionnaires qui travaillent chez Aeromag et qui, chaque jour, démontrent une volonté de faire bouger les choses. Parmi elles, on retrouve James Andersen, le directeur des opérations à notre station de Denver (DEN), au Colorado (É-U).
James fait partie de la famille Aeromag depuis neuf (9) ans. Parmi ses responsabilités, il doit veiller au bon déroulement des opérations et s’assurer que l’équipe et l’équipement sont prêts à faire face aux défis inattendus que dame Nature peut leur réserver.
Être le directeur des opérations dans l’un des aéroports les plus fréquentés des États-Unis n’est pas une mince affaire. C’est un rôle qui s’accompagne de grandes responsabilités et, bien sûr, son lot de défis. Le plus difficile est de satisfaire le client ainsi que les employés. La demande est très élevée en raison du trafic de l’aéroport, et les normes à respecter le sont tout autant. La station de DEN est également touchée par la pénurie de main-d’œuvre, ce qui augmente la charge de travail de l’équipe.
La sécurité ne prend pas de vacances
La sécurité est essentielle lorsqu’il s’agit de transport aérien. Avec un achalandage aussi important, nous devons veiller à ce que les opérations de dégivrage soient effectuées en toute sécurité. Tout commence par la formation. « Au cours de la saison 2023-24, nous avons formé 269 employés, mais cela ne s’arrête pas là. La clé du succès réside dans la formation continue et le suivi des progrès grâce à nos responsables de la sécurité et des audits réguliers. » La formation débute en juillet et se poursuit jusqu’au dernier jour de la saison.
Températures imprévisibles
En raison des montagnes, les températures peuvent parfois être très imprévisibles à Denver. On dit que la ville compte 300 jours de soleil par an, mais elle a aussi son lot de tempêtes. Le 10 février dernier, l’équipe de DEN a traité 421 avions ! Le record journalier est de 462 avions, à titre de référence. C’est la raison pour laquelle le quotidien des superviseur.e.s et directeur.trice.s des opérations est de s’assurer que l’équipe est préparée et que les camions sont remplis, prêts à affronter les conditions hivernales.
James fait appel à sa détermination et à sa passion pour atteindre de nouveaux sommets avec son équipe de DEN, mais il n’est pas le seul visionnaire chez Aeromag. Découvrez les autres portraits fascinants des joueurs clés de notre grande famille.
