Sur le radar :
formation et amélioration continue

La formation est un pilier pour Aeromag. Elle joue un rôle essentiel dans l’efficacité et la sécurité des opérations, tout en garantissant un service de qualité aux compagnies aériennes et en contribuant à la prévention des erreurs humaines.

Fernando Echeverri, directeur de l’excellence opérationnelle, fait partie de l’équipe d’Aeromag depuis 24 ans. Il est responsable de la coordination, de la conformité et de l’optimisation des opérations dans l’ensemble de nos stations en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Son leadership est essentiel pour assurer la sécurité, renforcer la formation et la conformité, soutenir les opérations et maintenir des systèmes de qualité rigoureux, tout en favorisant une culture d’excellence et d’amélioration continue.

Former, évoluer, exceller

Les programmes de formation sont mis à jour chaque année en collaboration avec plusieurs groupes de travail issus de différentes stations, ainsi qu’avec l’équipe de formation. Cette révision tient compte des meilleures pratiques internes et de l’évolution des standards de l’industrie. Les programmes peuvent également être ajustés en tout temps afin de corriger certaines lacunes ou de répondre aux défis qui surviennent en cours de saison.

Aeromag est un membre actif de plusieurs comités et groupes de pilotage de l’industrie, où elle contribue à l’amélioration des normes générales et au partage des meilleures pratiques. Cette implication permet d’analyser directement les changements, ainsi que les nouvelles pratiques et outils à envisager. Le processus de mise en œuvre comprend une évaluation interne approfondie de ces éléments, avant leur intégration dans les manuels internes.

Plusieurs méthodes sont utilisées pour mesurer l’efficacité des programmes de formation. L’une d’elles consiste à suivre les résultats d’examens, ce qui offre une vue d’ensemble sur l’assimilation et la compréhension du contenu enseigné. Des sondages post-formation sont également réalisés, permettant aux employés en formation de partager des suggestions concernant le contenu, les outils et l’environnement d’apprentissage.

S’adapter aux nouvelles réglementations et les intégrer aux programmes de formation tout en maintenant un contenu clair et accessible représente un défi constant. Il est essentiel de réévaluer régulièrement l’engagement des participants pendant les sessions afin d’en assurer l’efficacité. L’intégration des solutions technologiques permet d’enrichir les outils de formation, rendant l’expérience plus dynamique, interactive et adaptée aux besoins.

Allons plus loin ensemble.