La série Portraits de visionnaires s’intéresse aux personnes visionnaires qui travaillent chez Aeromag et qui, chaque jour, démontrent une volonté de faire bouger les choses. Parmi elles, on retrouve Drake Traverse, coordonnateur de la formation et de la conformité à notre station de Vancouver (YVR), en Colombie-Britannique.
Drake fait partie de la famille Aeromag depuis dix (10) ans. Durant sa toute première saison, il a occupé deux (2) postes ; d’abord technicien en dégivrage, puis chef de baie. Il a ensuite été introduit au poste de formateur pratique. C’est à ce moment-là qu’est née sa passion pour la formation. Drake a par la suite occupé les postes d’assistant au formateur en chef et formateur en chef, avant de transitionner vers son rôle actuel, soit coordonnateur de la formation et de la conformité.
Ce qui le passionne dans son travail, c’est la diversité des défis qu’il apporte chaque jour, mais surtout la responsabilité d’assurer la sécurité des passagers. Au départ, son rôle consistait principalement à enseigner à l’équipe comment dégivrer un avion. Aujourd’hui, il veille surtout à ce que l’équipe respecte les procédures et que les membres deviennent des présentateurs efficaces.
« Je suis fier de faire partie de l’équipe Aeromag, surtout grâce aux personnes incroyables avec qui j’ai la chance de travailler. Il n’y a rien de plus satisfaisant que de réfléchir à une longue et intense journée d’opérations sur le chemin du retour, impatient de recommencer le lendemain. »
La formation est adaptée à la fois pour le personnel saisonnier et permanent. Les employés saisonniers bénéficient d’une formation condensée axée sur les compétences essentielles pour un rôle à court terme, mettant l’accent sur les procédures opérationnelles et la sécurité. En revanche, les employés permanents reçoivent une formation plus vaste et continue, incluant le développement de compétences avancées et la formation en leadership. Les employés permanents participent également à des cours de remise à niveau et à des activités de développement professionnel afin de favoriser l’évolution de leur carrière à long terme.
Une formation adéquate est cruciale pour assurer la sécurité des employés, des passagers et des équipements. Les défis comprennent un manque de personnel formateur et des employés motivés en matière de formation pratique. L’équipe de formation et de conformité a développé divers outils, y compris des formations pratiques ainsi qu’un programme intensif de six (6) jours pour intégrer rapidement les nouvelles recrues. Cette année, les efforts se concentrent sur la transformation de la formation théorique en un cours de type auto-formation via la nouvelle plateforme de formation.
Bien que Drake soit confronté au défi de jongler entre ses anciennes responsabilités et celles de son rôle actuel, tout en veillant à soutenir la station de YVR ainsi que le reste des équipes, il considère ces obstacles comme des opportunités de croissance. « Je ne changerais rien à mon expérience et je serais curieux de réfléchir à mon parcours et aux idées que j’aurais si l’on me posait ces mêmes questions l’an prochain. Cet enthousiasme me pousse à continuer d’évoluer dans mon rôle et à contribuer au succès de l’équipe. »
Drake fait appel à sa détermination et à son sens de la collaboration pour atteindre de nouveaux sommets en équipe, mais il n’est pas le seul visionnaire chez Aeromag. Découvrez les autres portraits fascinants des joueurs clés de notre grande famille.
