Goldie Ali

L’impact du support opérationnel

Visionnaires d’Aeromag 14 avril 2025
La série Portraits de visionnaires s’intéresse aux personnes visionnaires qui travaillent chez Aeromag et qui, chaque jour, démontrent une volonté de faire bouger les choses. Parmi elles, on retrouve Goldie Ali, administratrice à notre station de Calgary (YYC), en Alberta.

Goldie est une collègue inestimable de l’équipe d’Aeromag depuis cinq ans, apportant son expertise et son engagement dans un large éventail de fonctions essentielles. Dans son rôle, elle supervise les opérations du bureau, garantissant le bon déroulement des tâches quotidiennes. Elle joue un rôle clé dans la saisie des données et la gestion des archives, maintenant constamment une documentation précise et bien organisée. De plus, Goldie s’occupe du traitement des factures et du suivi des dépenses, tout en fournissant un soutien vital au niveau du recrutement, de l’intégration et de la gestion des dossiers des employés. Grâce à sa polyvalence, son souci du détail et son éthique de travail, Goldie contribue grandement au succès continu de l’équipe.

Lorsqu’on lui a demandé ce qui la rendait fière de faire partie de l’équipe d’Aeromag, Goldie a exprimé qu’il y a de nombreux aspects de l’entreprise dont elle est fière, mais celui qui ressort le plus est les valeurs de l’entreprise. Elle a souligné que les valeurs d’Aeromag (collaboration, ambition, respect et excellence) résonnent profondément avec ses propres croyances. Goldie a exprimé sa fierté de travailler pour une entreprise qui accorde une telle importance à ces valeurs, qu’elle considère comme essentielles pour favoriser un environnement de travail positif.

« Occuper un rôle opérationnel dans l’industrie de l’aviation en tant que femme est extrêmement valorisant. Cela offre un environnement dynamique où mes compétences en résolution de problèmes, en adaptabilité et en leadership ne cessent de se développer. Bien que des défis existent dans tous les secteurs, l’industrie de l’aviation évolue, avec de plus en plus de femmes choisissant de bâtir leur carrière dans ce domaine et d’y avoir un impact significatif. »

En tant que membre de l’équipe du support opérationnel, Goldie joue un rôle clé dans la coordination des déplacements des employés en cas d’événements climatiques sévères ou de besoin de formation supplémentaire. Pendant la saison hivernale, elle collabore avec l’équipe pour attribuer les membres de l’équipe Go Team (équipe d’employés formés appelée à donner du renfort aux différentes stations dans le besoin). Elle s’occupe de tâches telles que contacter les employés, organiser la logistique des déplacements, attribuer les indemnités journalières et suivre les coûts. Goldie veille à ce que le processus se déroule sans accroc tout en respectant le budget.

Pendant les mois d’été, les responsabilités de Goldie se concentrent sur la planification. L’équipe du support opérationnel se réunit régulièrement à cette période pour discuter et se préparer pour la prochaine saison de dégivrage. Leur principal objectif est d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’optimiser la planification des ressources et de perfectionner les processus et procédures afin d’assurer une saison de dégivrage réussie. Goldie joue un rôle clé dans ces discussions, apportant son expertise afin de garantir que tout soit prêt pour la saison à venir.

Cet hiver a présenté plusieurs défis pour Goldie et l’équipe du support opérationnel, notamment la disponibilité limitée du personnel et la coordination du soutien de l’équipe Go Team vers d’autres stations, tout en répondant aux besoins à YYC, ce qui s’est avéré difficile. Les ajustements de dernière minute liés aux retards de vol et aux séjours prolongés ont nécessité des modifications fréquentes des itinéraires, créant ainsi des obstacles mineurs. Malgré ces défis, une planification efficace et une grande capacité d’adaptation ont permis à l’équipe de minimiser les perturbations et d’assurer un soutien continu aux stations dans le besoin. Jusqu’à présent, pendant la saison 2024-2025, Goldie a contribué à la coordination de 263 membres de l’équipe Go Team fournissant un soutien dans diverses stations.

Que ce soit pour planifier l’avenir ou gérer les défis immédiats, Goldie joue constamment un rôle essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations et l’amélioration continue au sein de l’équipe. Ses contributions sont non seulement cruciales pour le succès quotidien, mais aussi pour la croissance à long terme et l’efficacité de l’organisation.

Goldie fait appel à sa détermination et à sa passion pour atteindre de nouveaux sommets avec son équipe de Calgary, mais elle n’est pas la seule visionnaire chez Aeromag. Découvrez les autres portraits fascinants des joueurs clés de notre grande famille.