La série Portraits de visionnaires s’intéresse aux personnes visionnaires qui travaillent chez Aeromag et qui, chaque jour, démontrent une volonté de faire bouger les choses. Parmi elles, on retrouve Alex Santos, responsable du support opérationnel pour nos multiples stations.
Alex fait partie de la famille Aeromag depuis bientôt 14 ans. Il s’est d’abord joint à l’équipe en tant que technicien en dégivrage avant d’occuper plusieurs postes dont chef de baie, formateur et personnel de tour de contrôle. Il a ensuite occupé quelques postes de direction à notre station de YTZ, avant de superviser les opérations de BOS en tant que directeur général. Alex occupe actuellement le poste de responsable du support opérationnel, au sein du groupe.
La responsabilité principale d’Alex est de supporter les équipes au niveau opérationnel. Il est également appelé à fournir des outils aux responsables locaux de chaque station afin de faciliter les opérations et réduire la charge de travail dans le but d’être plus efficace. Ce support se fait par le biais de l’équipe Go Team (équipe d’employés formés appelée à donner du renfort aux différentes stations dans le besoin), l’optimisation des processus ou la gestion de projets. D’ailleurs, Alex dégivre encore chaque année durant ses déplacements aux différentes stations en lien avec Go Team !
Un été occupé
Il y a plusieurs projets en cours, comme c’est le cas chaque été. Actuellement, les efforts sont concentrés d’une part sur le nouveau centre de recyclage de glycol à SYR et les opérations de dégivrage à notre plus récente station, LGA, ouverte en 2023. Ces initiatives sont soutenues en prônant la collaboration entre les départements afin d’améliorer l’efficacité des opérations. L’objectif principal est d’assurer que tout est prêt et opérationnel pour la nouvelle saison 2024-25, qui débutera à la fin septembre. « Notre plus grand défi, c’est le temps. Nous avons beaucoup de projets en attente et la saison approche à grands pas. Nous devrons réévaluer les priorités. » Un défi qu’Alex est plus que prêt à surmonter. L’aspect qu’il préfère dans son travail, c’est aider les équipes à développer l’entreprise, mais surtout, réussir à surmonter les obstacles grâce à la collaboration.
Alex fait appel à sa détermination et à son sens de la collaboration pour atteindre de nouveaux sommets en équipe, mais il n’est pas le seul visionnaire chez Aeromag. Découvrez les autres portraits fascinants des joueurs clés de notre grande famille.